সাময়িক বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন): লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগ খুলুন। সেখানে "সেলফ-এক্সক্লুশন" বা "অ্যাকাউন্ট বিরতি" অপশন পাবেন। ১ দিন, ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৬ মাস – যেকোনো মেয়াদ বেছে নিন। OTP দিয়ে নিশ্চিত করলে সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে। বিরতির মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে নিজে থেকে বাতিল করা যাবে না।
স্থায়ীভাবে বন্ধ: একই বিভাগে "অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন" অপশন আছে। এই পদক্ষেপ নেওয়ার আগে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্র করে নিন। স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ নিশ্চিত করলে অ্যাকাউন্ট আর পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
সেটিংসে খুঁজে না পেলে support@tk1991.my-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ" লিখুন। আরও জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ।
- bKash – তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্র, সর্বনিম্ন ৳১০০
- Nagad – তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্র, সর্বনিম্ন ৳১০০
- Rocket (DBBL) – ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং, তাৎক্ষণিক
- ব্যাংক ট্রান্সফার – স্থানীয় ব্যাংক থেকে সরাসরি ট্রান্সফার
- Visa / Mastercard – ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড
- লগইন করার পর উপরের মেনু থেকে স্পোর্টস ইভেন্ট বেছে নিন।
- বাম পাশের তালিকায় "Cricket" বা "ক্রিকেট" নির্বাচন করুন।
- আসন্ন বা লাইভ ম্যাচের তালিকা দেখবেন – ICCটুর্নামেন্ট, IPL, BPL, টেস্ট, T20, ODI সব পাবেন।
- পছন্দের ম্যাচে ক্লিক করলে বাজারের তালিকা খুলবে।
পছন্দের অডসে ক্লিক করলে ডানে বেটস্লিপ খুলবে। সেখানে পরিমাণ লিখুন, সম্ভাব্য জয় দেখুন এবং "বাজি নিশ্চিত করুন" চাপুন। লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত বদলায় – নিশ্চিত করার আগে পরিমাণ চেক করুন।
ফি: bKash, Nagad, Rocket-এ উইথড্রে tk1991-এর পক্ষ থেকে কোনো চার্জ কাটা হয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ নিজস্ব নিয়মে ছোট লেনদেন ফি নিতে পারে – সেটা tk1991-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
সীমা:
- সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳১০০
- একক লেনদেনের সর্বোচ্চ: নির্ধারিত পরিমাণ (অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন)
- দৈনিক সর্বোচ্চ: VIP স্তরে বেশি, সাধারণ অ্যাকাউন্টে প্রতিদিনের সীমা প্রযোজ্য
KYC সম্পন্ন না হলে প্রথম উইথড্রে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। বিস্তারিত সীমা জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
পদ্ধতি ১ – সাইটের উপরে: পেজের ওপরে ডান দিকে বা নিচে ফুটারে একটি ভাষা আইকন বা "বাংলা / EN" লেখা দেখতে পাবেন। সেখানে ক্লিক করলে উপলব্ধ ভাষার তালিকা আসবে – বাংলা এবং ইংরেজি সহ। পছন্দের ভাষা বেছে নিলে পেজ সাথে সাথে পরিবর্তন হবে।
পদ্ধতি ২ – অ্যাকাউন্ট সেটিংস: লগইন করা অবস্থায় প্রোফাইল → সেটিংস → "ভাষা" বা "Language" বিভাগে গেলে পছন্দের ভাষা স্থায়ীভাবে সেট করা যায়। এরপর প্রতিবার লগইন করলে সেই ভাষাতেই সাইট খুলবে।
বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য বাংলা ডিফল্ট ভাষা হিসেবে রাখা আছে। ইন্টারফেস, সাপোর্ট এবং নোটিফিকেশন – সব বাংলায় পাওয়া যায়।
- ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর লক স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায় এবং আবার চেষ্টা করা যায়।
- OTP দিয়ে লগইন করুন: লগইন পেজে "OTP দিয়ে" ট্যাব বেছে নিন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে – পাসওয়ার্ড ছাড়াই ঢোকা যাবে।
- পাসওয়ার্ড রিসেট করুন: লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। মোবাইলে OTP আসবে, যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
- সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: উপরের কোনো উপায় কাজ না করলে লাইভ চ্যাটে বা support@tk1991.my-তে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাপোর্ট টিম লক খুলে দেবে।
তথ্য সুরক্ষা:
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – ব্যাংকের মতো একই মান।
- পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু হ্যাশ রাখা হয়।
- ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না – গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
- সদস্যদের জমা অর্থ কোম্পানির পরিচালনা তহবিল থেকে সম্পূর্ণ আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়।
- tk1991 আন্তর্জাতিক গেমিং কমিশনের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত, তাই নিয়মিত আর্থিক নিরীক্ষা হয়।
কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@tk1991.my-তে জানান।